Delivery & CODڈیلیوری اور COD
Every parcel, every city, every rupee accounted forہر پارسل، ہر شہر، ہر روپے کا حساب
This page lists how we deliver, how long it takes, what it costs, how cash reaches you, and what happens when a parcel comes back. No part of it is hidden.اس صفحے پر لکھا ہے کہ ہم کیسے ڈیلیور کرتے ہیں، کتنا وقت لگتا ہے، کتنا خرچ آتا ہے، کیش آپ تک کیسے پہنچتا ہے اور پارسل واپس آنے پر کیا ہوتا ہے۔ کچھ بھی چھپا نہیں۔
Coverageکوریج
Two networks, one checkoutدو نیٹ ورکس، ایک چیک آؤٹ
When the customer is in the same city as you, our own riders collect and deliver. Everywhere else, the order ships through a national courier partner. You don't choose or manage the courier — we route every order.جب گاہک آپ کے شہر میں ہو تو ہمارے اپنے رائیڈرز آرڈر اٹھا کر ڈیلیور کرتے ہیں۔ باقی ہر جگہ آرڈر قومی کوریئر پارٹنر کے ذریعے جاتا ہے۔ آپ کو کوریئر چننے یا سنبھالنے کی ضرورت نہیں — ہر آرڈر ہم روٹ کرتے ہیں۔
- Within the same cityاسی شہر کے اندر — AdeelSab Couriers (own fleet)AdeelSab Couriers (اپنا فلیٹ)
- Rest of Pakistanباقی پاکستان — TCS · PostEx · TRAXTCS · PostEx · TRAX
Own fleet (same-city delivery)اپنا فلیٹ (اسی شہر میں ڈیلیوری)
Nationwide via TCS · PostEx · TRAXملک بھر میں TCS · PostEx · TRAX کے ذریعے
Courier partners also deliver to towns and villages beyond the cities shown.کوریئر پارٹنرز دکھائے گئے شہروں کے علاوہ قصبوں اور دیہات میں بھی ڈیلیور کرتے ہیں۔
Cities on the mapنقشے پر شہر (25)
- Karachiکراچی
- Lahoreلاہور
- Faisalabadفیصل آباد
- Rawalpindiراولپنڈی
- Islamabadاسلام آباد
- Multanملتان
- Gujranwalaگوجرانوالہ
- Peshawarپشاور
- Quettaکوئٹہ
- Sialkotسیالکوٹ
- Hyderabadحیدرآباد
- Bahawalpurبہاولپور
- Sargodhaسرگودھا
- Sukkurسکھر
- Abbottabadایبٹ آباد
- Mardanمردان
- Sahiwalساہیوال
- Gujratگجرات
- Rahim Yar Khanرحیم یار خان
- Sheikhupuraشیخوپورہ
- Dera Ghazi Khanڈیرہ غازی خان
- Larkanaلاڑکانہ
- Mirpur (AJK)میرپور (آزاد کشمیر)
- Muzaffarabadمظفرآباد
- Gilgitگلگت
Delivery timesڈیلیوری کا وقت
How long delivery takesڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے
| Destinationمنزل | Delivered byڈیلیوری از | Typical delivery timeعام ڈیلیوری وقت | CODCOD |
|---|---|---|---|
| Within the same cityاسی شہر کے اندر | AdeelSab Couriers (own fleet)AdeelSab Couriers (اپنا فلیٹ) | Same day to next dayاسی دن یا اگلے دن | |
| Major citiesبڑے شہر | TCS · PostEx · TRAXTCS · PostEx · TRAX | 2–3 working days2–3 کاروباری دن | |
| Rest of Pakistanباقی پاکستان | TCS · PostEx · TRAXTCS · PostEx · TRAX | 3–4 working days3–4 کاروباری دن |
Times are counted from pickup. Public holidays, weather and remote areas can add time.وقت پک اپ سے شمار ہوتا ہے۔ سرکاری تعطیلات، موسم اور دور دراز علاقوں میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
Courier partnersکوریئر پارٹنرز
Delivered by networks your customers already trustان نیٹ ورکس کے ذریعے جن پر آپ کے گاہک پہلے سے بھروسہ کرتے ہیں
Our own riders for same-city pickup, delivery and cash collection.اسی شہر میں پک اپ، ڈیلیوری اور کیش وصولی کے لیے ہمارے اپنے رائیڈرز۔
TCS
Nationwide courier network reaching major cities and smaller towns.ملک گیر کوریئر نیٹ ورک جو بڑے شہروں اور چھوٹے قصبوں تک پہنچتا ہے۔
PostEx
E-commerce logistics with cash-on-delivery collection.کیش آن ڈیلیوری کلیکشن کے ساتھ ای کامرس لاجسٹکس۔
TRAX
E-commerce courier network with cash-on-delivery collection across Pakistan.پورے پاکستان میں کیش آن ڈیلیوری کلیکشن کے ساتھ ای کامرس کوریئر نیٹ ورک۔
Delivery chargeڈیلیوری چارج
One delivery charge, anywhere in Pakistanپاکستان میں کہیں بھی، ایک ہی ڈیلیوری چارج
A flat Rs 350 per parcel, whether the customer is in your city or on the other side of the country.فی پارسل Rs 350، چاہے گاہک آپ کے شہر میں ہو یا ملک کے دوسرے کونے میں۔
| Parcelپارسل | Within the same cityاسی شہر کے اندرAdeelSab Couriers (own fleet)AdeelSab Couriers (اپنا فلیٹ) | Major citiesبڑے شہرTCS · PostEx · TRAXTCS · PostEx · TRAX | Rest of Pakistanباقی پاکستانTCS · PostEx · TRAXTCS · PostEx · TRAX |
|---|---|---|---|
| Every parcel | Rs 350 | Rs 350 | Rs 350 |
No weight bands and no city-by-city pricing to work out. See the packaging guide for how to keep parcels safe in transit.نہ وزن کی حدود، نہ ہر شہر کا الگ حساب۔ پارسل محفوظ رکھنے کے لیے پیکجنگ گائیڈ دیکھیں۔
Read the packaging guideپیکجنگ گائیڈ پڑھیں
Who pays shippingشپنگ کون دیتا ہے
You decide, per productہر پروڈکٹ کے لیے آپ طے کریں
Customer paysگاہک ادا کرے
The shipping rate is added at checkout. You receive your full item price, minus commission.شپنگ ریٹ چیک آؤٹ پر شامل ہوتا ہے۔ آپ کو پوری پروڈکٹ قیمت ملتی ہے، کمیشن منہا کر کے۔
You pay — free deliveryآپ ادا کریں — مفت ڈیلیوری
Customers see free delivery. The shipping rate is deducted from that order's payout.گاہک کو مفت ڈیلیوری نظر آتی ہے۔ شپنگ ریٹ اس آرڈر کی ادائیگی سے منہا ہوتا ہے۔
Split itآدھا آدھا
Set how much the customer pays for delivery. The rest is deducted from that order's payout.طے کریں کہ گاہک ڈیلیوری کے لیے کتنا دے۔ باقی اس آرڈر کی ادائیگی سے منہا ہوتا ہے۔
Cash on deliveryکیش آن ڈیلیوری
COD everywhere we deliverجہاں ڈیلیوری، وہاں COD
Coverageکوریج
Cash on delivery is available in every city and town our fleet and courier partners deliver to.کیش آن ڈیلیوری ہر اس شہر اور قصبے میں دستیاب ہے جہاں ہمارا فلیٹ اور کوریئر پارٹنرز ڈیلیور کرتے ہیں۔
Remittance scheduleرقم کی منتقلی کا شیڈول
Cash collected by riders and couriers is remitted 9 days after delivery, then paid out on your payout cycle.رائیڈرز اور کوریئرز کا وصول کردہ کیش ڈیلیوری کے 9 دن بعد منتقل ہوتا ہے، پھر آپ کے ادائیگی سائیکل پر ادا کیا جاتا ہے۔
No COD feeکوئی COD فیس نہیں
We charge no cash-on-delivery handling fee. Commission is the only fee on a sale.ہم کیش آن ڈیلیوری پر کوئی ہینڈلنگ فیس نہیں لیتے۔ فروخت پر صرف کمیشن لگتا ہے۔
RTO — return to originRTO — واپسی
What happens when a parcel comes backجب پارسل واپس آئے تو کیا ہوتا ہے
Most Pakistani sellers learn about RTO charges after their first bad month. You're reading about them before your first order.زیادہ تر پاکستانی سیلرز کو RTO چارجز کا پتہ پہلے برے مہینے کے بعد چلتا ہے۔ آپ پہلے آرڈر سے پہلے ہی پڑھ رہے ہیں۔
When a parcel is returned to youپارسل آپ کو کب واپس آتا ہے
- The customer refuses the parcel at the doorگاہک دروازے پر پارسل لینے سے انکار کر دے
- The customer can't be reached after 3 delivery attempts3 ڈیلیوری کوششوں کے بعد بھی گاہک سے رابطہ نہ ہو
- The address is incomplete or wrongپتہ نامکمل یا غلط ہو
What it costsاس کا خرچ
The RTO charge below applies to each returned parcel and is deducted from your payout. A customer who refuses the parcel is not billed for the return. The product comes back to you; it is not lost or written off.نیچے دیا گیا RTO چارج ہر واپس آنے والے پارسل پر لاگو ہوتا ہے اور آپ کی ادائیگی سے کٹتا ہے۔ پارسل لینے سے انکار کرنے والے گاہک سے واپسی کا چارج نہیں لیا جاتا۔ پروڈکٹ آپ کو واپس ملتی ہے؛ ضائع نہیں ہوتی۔
| Delivery zoneڈیلیوری زون | RTO charge to you, per parcelآپ پر فی پارسل RTO چارج |
|---|---|
| Within the same cityاسی شہر کے اندر | Rs 300 |
| Major citiesبڑے شہر | Rs 300 |
| Rest of Pakistanباقی پاکستان | Rs 300 |
Customer returnsگاہک کی واپسی
Return pickup, in four stepsواپسی پک اپ، چار قدموں میں
When a delivered item is returned — for example because it's damaged or not as described — this is how it comes back.جب ڈیلیور شدہ آئٹم واپس کیا جائے — مثلاً خراب ہو یا تفصیل کے مطابق نہ ہو — تو یوں واپس آتا ہے۔
- 1
Return requestedواپسی کی درخواست
The customer requests a return within 2 days of delivery, with a reason and photos.گاہک ڈیلیوری کے 2 دن کے اندر وجہ اور تصاویر کے ساتھ واپسی کی درخواست کرتا ہے۔
- 2
You're notifiedآپ کو اطلاع
You see the request and the customer's photos before anything is collected.کچھ اٹھانے سے پہلے آپ درخواست اور گاہک کی تصاویر دیکھتے ہیں۔
- 3
Pickupپک اپ
A rider or courier collects the item from the customer.رائیڈر یا کوریئر گاہک سے آئٹم اٹھاتا ہے۔
- 4
Back to youآپ تک واپس
The item is delivered back to you. Return shipping is paid by the customer, not deducted from your payout.آئٹم آپ کو واپس پہنچایا جاتا ہے۔ واپسی کی شپنگ گاہک ادا کرتا ہے، آپ کی ادائیگی سے نہیں کٹتی۔
Delivery questionsڈیلیوری سے متعلق سوالات
Who pays for shipping?شپنگ کا خرچ کون دیتا ہے؟
You decide per product: the customer pays, you pay (to offer free delivery), or you split it. Delivery costs a flat Rs 350 per parcel, anywhere in Pakistan.ہر پروڈکٹ کے لیے آپ طے کریں: گاہک دے، آپ دیں (مفت ڈیلیوری کے لیے)، یا دونوں آدھا آدھا۔ ڈیلیوری کا خرچ پاکستان میں کہیں بھی فی پارسل Rs 350 ہے۔
Do you offer cash on delivery?کیا کیش آن ڈیلیوری دستیاب ہے؟
Yes, across Pakistan — through AdeelSab Couriers, our own fleet, for same-city orders and through TCS, PostEx and TRAX nationwide. Cash collected is remitted to you 9 days after delivery.جی ہاں، پورے پاکستان میں — اسی شہر کے آرڈرز ہمارے اپنے فلیٹ AdeelSab Couriers سے اور ملک بھر میں TCS، PostEx اور TRAX کے ذریعے۔ وصول شدہ رقم ڈیلیوری کے 9 دن بعد آپ کو منتقل کی جاتی ہے۔
What if a customer refuses a COD parcel?اگر گاہک COD پارسل لینے سے انکار کر دے تو؟
The parcel comes back to you (return to origin, RTO) and a return charge of Rs 300 per parcel applies, deducted from your payout. A customer who refuses a parcel is not charged for it, so this cost falls on you. We publish it upfront because returns are the biggest hidden cost of COD in Pakistan — our Seller Hub guide on reducing RTO shows how to keep it low.پارسل آپ کو واپس آتا ہے (RTO) اور فی پارسل Rs 300 واپسی چارج لگتا ہے جو آپ کی ادائیگی سے کٹتا ہے۔ جو گاہک پارسل لینے سے انکار کرے اُس سے کوئی چارج نہیں لیا جاتا، اس لیے یہ خرچ آپ پر آتا ہے۔ ہم یہ پہلے بتاتے ہیں کیونکہ پاکستان میں COD کا سب سے بڑا چھپا خرچ واپسی ہے — سیلر ہب میں RTO کم کرنے کی گائیڈ موجود ہے۔
When do I get my money?مجھے پیسے کب ملیں گے؟
Payouts are made every week for your delivered orders, to your bank account, JazzCash or Easypaisa. The minimum payout is Rs 3,000.ڈیلیور شدہ آرڈرز کی ادائیگی ہر ہفتے آپ کے بینک اکاؤنٹ، JazzCash یا Easypaisa میں کی جاتی ہے۔ کم از کم ادائیگی Rs 3,000 ہے۔
Let us handle delivery. You handle the selling.ڈیلیوری ہم سنبھالیں۔ آپ فروخت سنبھالیں۔
Join the Founding Seller waitlist. Our seller team will contact you on WhatsApp to set up your store — in Urdu or English.فاؤنڈنگ سیلر ویٹ لسٹ میں شامل ہوں۔ ہماری سیلر ٹیم واٹس ایپ پر آپ سے رابطہ کر کے آپ کا اسٹور سیٹ اپ کرے گی — اردو یا انگریزی میں۔
- Free to join the waitlistویٹ لسٹ میں شامل ہونا مفت ہے
- Support in Urduاردو میں مدد
- No commitment until you sign the seller agreementسیلر معاہدے پر دستخط تک کوئی پابندی نہیں